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BMind Plus
Soporte a la medida con BMind Plus.
No es raro pensar en las muchas veces que nos hemos enfrentado a situaciones tediosas y estresantes al llamar a soporte técnico debido alguna falla que se está presentando en el sistema de nuestra empresa. Además de ocasionar una mala imagen ante el cliente, también se pierde dinero y minutos valiosos de trabajo. Es por esto que, en BMind hemos desarrollado el servicio de BMind Plus, una solución completa pensada en tus necesidades y TI. A continuación, te contamos qué es, cómo funciona y cómo te podrás beneficiar de esta.
-¿Qué es?
BMind Plus es un servicio asequible, escalable y simple de usar, un apoyo que proporcionamos en tu empresa por medio de una Administración Delegada, un Staffing certificado con experiencia en tecnología de la información, y a través de Soporte Técnico especializado y a la medida de las necesidades de tu organización.
-¿Cómo funciona?
Al confiarnos el caso de tu organización, este será administrado por un “Coordinador de Servicios” y apoyado por un equipo de consultores expertos y certificados en cuatro áreas especialización, las cuales son: Bases de Datos, Sistemas Operativos, Capa Media, Virtualización y Nube. Mientras el “Coordinador de Servicios” mantiene la visibilidad detallada del plan de trabajo, actividades ejecutadas, pendientes y la gestión de temas administrativos.
-Beneficios
Gracias a nuestra experiencia de más de 10 años y casos de éxito en actividades de Consultoría y Capacitación en entornos complejos de HA y DRP, al obtener BMind Plus en tu empresa te beneficiarás de:
1. Un modelo de servicio enfocado en la calidad y trabajo en equipo.
2. Control de trazabilidad del estado de cada caso.
3. Generación de una Base de Conocimiento histórica personalizada .
4. Ingenieros certificados por los fabricantes y con experiencia en consultoría.
5. Entrega de informes periódicos con las actividades preventivas, reactivas y recomendaciones.
6. Atención personalizada a través de un Coordinador de servicio asignado.
7. Identificación de oportunidades de mejora apropiadas a la situación de cada cliente.
El apoyo que proporcionamos en BMind permite que te centres en la innovación necesaria para el crecimiento y éxito de tu negocio.